Americana Waterpark Resort & Spa

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1 晚
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飯店快訊

入住時間:
16:00
退房時間
11:00
早餐
提供早餐
寵物
寵物禁止入住
兒童
此飯店歡迎孩童入住

設施與服務

Wi-Fi
停車
空調
游泳池
健身中心
Spa

評分與評價

清潔度
3.5
地點
3.5
服務
3.5
客房
3.5
CP 值
3.5
睡眠品質
3.5

旅客評價

篩選方式
排序方式
旅客提及的特色

留言日期:2025年3月13日

入住日期:2025年3月

Clean spacious room. Waterpark was clean and well supervised with good staff. All staff were friendly and accommodating. The only complaint I would have is the people above us running back and forth continuously.
其他

留言日期:2020年3月9日

入住日期:2020年3月

需要維修的酒店

這個週末住了一場舞蹈活動。儘管有大量的停車位,但像這樣的事件使停車成為額外的費用。這使我們不願離開酒店,但附近有幾家餐廳,包括蒂姆·霍頓斯和星巴克。
簽入非常快。他們甚至能夠為我們提供足夠的房間鑰匙,因為我家中的每個人在周末都有不同的職責要做。
酒店工作人員總是很友好。
酒店的房間外面也有很多浴室。
酒店的wifi充其量是很偽劣的。即使大多數人早上睡覺,也無法始終保持良好的聯繫。我們注意到,整天連接都會斷開。
我們的酒店房間配有微波爐和迷你冰箱,我們用來存放飲料。我們確實注意到床墊沒有提供足夠的支撐,沙發床床墊也需要更新。房間裡沒有足夠的插座,我們必須共享設備才能為設備充電。除此之外,牆壁還很薄,所以每當大象起床時,您都可以聽到它們在走廊或鄰居們旁邊奔跑的那群大象。
早餐券不足以覆蓋我們的整個家庭,我們每天必須額外支付50美元。在其他地方吃便宜些。
在結帳當天,我們一大早打電話給我們,要求延遲退房。但是,我們的卡被停用了,這發生了兩次。退房很好,沒有問題。

飯店回應

留言日期:9月4日

Thank you for your feedback and kind comments with the customer service you received during your stay. We have since renovated our deluxe rooms, family kiddie suites and lobby area. We hope to see you again next year and you are welcome to request a renovated room and hopefully will find it more comfortable. See you soon.
家庭旅客

留言日期:2020年2月21日

入住日期:2020年2月

可怕!可怕!!!可怕!!!!

如果我可以給這個地方零,我會的!糟糕的客戶服務,房間裡有化學臭味,而且沒有異味沒有離開!不知道他們試圖掩蓋什麼,但絕對不值得頭疼!我無法再去另一個房間,經理告訴我氣味會消失,工作人員非常無助,不愉快!

飯店回應

留言日期:2月23日

I am sorry you are disappointed with your recent stay and feel that you did not receive our usual high standard of customer service. I have looked into your concern and can assure you that the smell in the room is an air freshener that housekeeping uses and nothing more. I understand that a room move was offered but declined as another room was not immediately available. We certainly do valued your business and hope you will give us another opportunity to serve you again in the future as our valued guests.
家庭旅客

留言日期:2020年2月9日

入住日期:2020年2月

沒有為訪客做準備

BOGO的交易讓我們住了兩個晚上。我自己,五歲和三歲。我的預訂本應包括鳥王國的門票,所以未添加。我們直接從他們自己的網站預訂。我們下午4點以後到達,辦理入住手續很容易。前廳不允許卸下行李。當我們檢查時,互聯網被提供商報告為參差不齊。第一天早上,我決定使用三樓的健身中心。機器並沒有全部工作。完全沒有毛巾,也沒有噴霧清潔劑。另外,浴室還沒有打掃,廁所裡滿是糞便。我提醒清潔人員。午夜時分,我們被火警疏散,坐在我們行駛的汽車中30分鐘。其他客人可以查看返回時間並提醒我們。早餐吧很貴,基本上在任何一家美國連鎖酒店都是歐陸式的。大堂的咖啡店是在開玩笑!沒有服務員。我沒有嘗試過三次訂購咖啡。波士頓披薩也是客房服務提供商以及附屬餐廳。我們無法讓他們接聽電話來下達客房服務訂單,最終不得不親自訂購(穿著泳衣,因為我們要在水上樂園參觀後吃晚飯)。第二天早上,我們被服務人員檢查煙霧探測器喚醒。我們的房間裡有台冰箱,它凍結了我的沙拉/醬料,還有一升我放在裡面的奶油。總而言之,我們將再次返回,因為水上樂園對我的孩子們來說是理想的尺寸,提供的救生衣非常理想。我希望在BOGO推廣期間,工作人員能為來賓的到來做好更好的準備。我本來希望在旺季而不是2月的一周期間缺少服務。

飯店回應

留言日期:2月19日

We are sorry that you were disappointed with your recent stay but appreciate your feedback. The BOGO deal does not include Bird Kingdom tickets but can be purchased separately at the front desk. Upon check in our staff will direct you for the best place to park for unloading as the front doors would not be ideal for your room location. We are sorry you did not enjoy the hot and cold all you can eat breakfast buffet. The fridge will not both keep you ice cream frozen without freezing your lettuce as well. We are sorry that your stay was not as carefree as one would hope. We are glad that the kids enjoyed the water park and we look forward to serving you again as our valued guests.

留言日期:2025年3月6日

入住日期:2025年3月

Our stay was not the best. Our issue was the water park is extremely slippery. Our one child slipped and scrapped her leg pretty badly and our toddler fell and hit the back of his head twice!! These instances happened about an hour in to our stay. We ended spending the rest lf our time in our room. We did try the arcade but lot of games seemed to be out of order.I will not be recommeding this hotel to friends or family.

位置

3.5

8444 Lundy's Ln, L2H 1H4, 加拿大

入住與退房

最早入住時間:

16:00

最晚退房時間:

11:00

實用資訊

兒童

此飯店歡迎孩童入住

額外加床

3 歲(含)以下

孩童可以免費使用多加的床位。

孩童須加收 CAD 20 以使用多加的床位。

寵物

寵物禁止入住

早餐

提供早餐

早餐價格

NT$462 (≈CAD 20)/人

早餐菜單

自助式早餐

飯店重要資訊

A damage deposit of CAD 200 is required on arrival. This will be collected by credit card. You should be reimbursed within 7 days of check-out. Your deposit will be refunded in full via credit card, subject to an inspection of the property. Upon check-in photo identification and credit card are required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges. Please note, the water park periodically closes for maintenance. Please contact the property for hours of operation. Rates are based on double occupancy, each additional person will be charged a nightly fee. Guests are charged for parking after they have booked and before arrival (price based on length of stay). This charge is refunded upon arrival if the guest does not require parking.

接受的付款方式
飯店接受以下付款方式:
card logocard logocard logo

Cash

Americana Waterpark Resort & Spa:常見問答

有,美洲水上樂園水療度假村有附設餐廳。
美洲水上樂園水療度假村的入住時間為16:00以後,退房時間為11:00以前。
有,美洲水上樂園水療度假村有停車場。